Hilfe und Kontakt
Du hast Fragen zu deiner Holzuhr, brauchst Hilfe bei der Anpassung an dein Handgelenk oder möchtest aus anderen Gründen Kontakt zu uns aufnehmen?
Dann bist du hier genau richtig! Hier beantworten wir dir die am häufigsten gestellten Fragen. Falls dein Anliegen nicht beantwortet wird, dann schreibe uns gerne jederzeit über unser Kontaktformular eine Nachricht.
Häufig gestellte Fragen
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Zu jeder Holzuhr wird ein Anpassungstool mitgeliefert mit dem du das Armband der Holzuhr kürzen kannst. Bitte lese aber vorher unbedingt unsere mitgelieferte Anleitung durch bevor du die Uhr anpasst. Die einzelnen Glieder des Holzarmbandes sind nähmlich mit Metallstiften verbunden, welche nur in eine Richtung entfernt werden können.
Hierfür legst du deine Holzuhr mit dem kleinen Loch in das Tool und drehst dieses vorsichtig bis du das Ende des Stiftes ein kleines Stück hervor ragen siehst. Achtung: Falls du viel Kraft aufwenden musst ist es die falsche Richtung. Drehe die Uhr um und schiebe den Metallstift mit dem Tool in die andere Richtung hinaus.
Bevor du den Metallstift komplett herausziehst inspiziere ganz genau das Ende, welches heraus ragt. Ist dieses glatt und gerade, versuche auf keinen Fall den Stift herauszuziehen, das beschädigt die Holzuhr und dein Rückgaberecht verfällt. Befindet sich ein raues verbreitertes Ende an dem Stift mit kleinen Zähnen, ist es die richtige Richtung und du kannst den Stift komplett herausziehen. Falls du den Stift in die falsche Richtung gedrückt hast und keine Zähne am Stift siehst schiebe ihn wieder zurück. Hier für kannst du die uhr vorsichtig auf eine harte Oberfläche klopfen.
Dann drehe die Uhr um und schraube den Stift mit dem mitgeliefertem Tool in die andere Richtung hinaus. Dies sollte sobald die Zähne des Stiftes hinausragen mit wenig Kraftaufwand möglich sein. Wenn du den Stift entfernt hast wiederhole den Vorgang bis dein Armband die gewünschte Länge erreicht hat.
Nun kannst du das Band wieder mit einem der übrigen Stifte schließen. Hierfür schiebst du den Stift vorsichtig mit der glatten Seite zuerst in das Armband. Das Ende kannst du vorsichtig hineinklopfen bis der Stift komplett in dem Glied verschwunden ist.
Falls du dich immer noch unsicher fühlst und Angst hast deine Uhr zu beschädigen, kontaktiere uns gerne und wir zeigen dir Schritt für Schritt, wie du deine Uhr ohne Sorgen anpassen kannst.
Wenn du dir nicht zutraust die Uhr mit dem mitgeliertem Tool selbst anzupassen, ist das überhaupt kein Problem. Wenn die Uhr noch nicht verschickt ist oder du sie noch nicht bestellt hast kannst du uns gerne kontaktieren und wir passen die Uhr an dein Handgelenk an bevor wir sie verschicken. Teile uns hierfür einfach dein Handgelenkumfang mit.
Wenn du die Uhr schon hast und du merkst jetzt erst, dass du sie nicht selbstständig anpassen willst, ist das auch kein Problem. Die meisten Schmuckhändler sind freundlich und passen dir die Uhr gratis an
Falls du keinen Schmuck- oder Uhrenhändler in deiner Nähe hast, kannst du uns auch kontaktieren und wir erklären dir gerne Schritt für Schritt wie du deine Uhr mit Leichtigkeit selbst anpassen kannst.
Falls du keinen Schmuck- oder Uhrenhändler in deiner Nähe hast, kannst du uns auch kontaktieren und wir erklären dir gerne Schritt für Schritt wie du deine Uhr mit Leichtigkeit selbst anpassen kannst.